Prozess- und Projektmanagement

Für das Erlangen des ITIL Expert sind 22 Punkte notwendig. Jede der Schulungen muss mit einer Prüfung abgeschlossen werden. Wählt man beispielsweise den Weg über die ITIL v3 Foundation, die 5 Lifecycle Stream Kurse und Managing through the Lifecycle besteht die Ausbildung aus 23 Schulungstagen und 7 Prüfungen.

• Modul 1: ITIL v3 Foundation  (auch in Teilzeit möglich)
• Modul 2: ITIL v3 Lifecycle Stream: Service Strategy
• Modul 3: ITIL v3 Lifecycle Stream: Service Design
• Modul 4: ITIL v3 Lifecycle Stream: Service Transition
• Modul 5: ITIL v3 Lifecycle Stream: Service Operation 
• Modul 6: ITIL v3 Lifecycle Stream: Continual Service Improvement 
• Modul 7: ITIL v3 Managing Across the Lifecycle 
  • Alle Module verstehen sich inklusive Zertifizierungsprüfungen und sind auch einzeln belegbar.

• Microsoft Project, Level 1
• Microsoft Project, Level 2
• Microsoft Visio, Level 1
• Microsoft Visio, Level 2

• Modul 1: PRINCE2 2009 Foundation (inkl. Prüfung) 
• Modul 2: PRINCE2 2009 Practitioner (inkl. Prüfung)