Comunicación Interpersonal

Información General

La comunicación es la base de las relaciones humanas y en el ámbito empresarial, esta muy relacionado con el proceso de toma de decisiones y oportunidades, es por eso que se necesita una comunicación interpersonal eficiente entre los distintos colaboradores de nuestras empresas y New Horizons Lima le brindará las habilidades y el conocimiento que necesita para una Comunicación Interpersonal efectiva.

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Objetivos

Después de completar este curso, usted sabrá:
Interactuar con personas que muestren un estilo de comunicación específico y se comuniquen usando varios modos verbales y no verbales de comunicación, desarrollando un buen entendimiento y estableciendo credibilidad con las demás personas para desarrollar relaciones positivas.
Identificar los tipos de supervisores ineficaces y usar técnicas distintas para tratar con ellos, e identificar los pasos necesarios para preparar la negociación de un aumento y renunciar a un trabajo, asi como responder quejas de los clientes e identificar el modo adecuado de rechazar la propuesta de un proveedor sin rechazar al proveedor.

Temas del Curso
        • Estilos y métodos de comunicación
        • Primera impresión y formación del buen entendimiento
        • Formación de relaciones mediante la retroalimentación
        • Supervisores
        • Colegas y subordinados
        • Clientes y proveedores
        • Cultura organizativa