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Cursos de ITIL - Information Technology Infrastructure Library
El entrenamiento de ITIL en New Horizons Lima le ayudará a aplicar las mejores prácticas internacionalmente comprobadas para los servicios de TI y adoptar un método sistemático y empresarial para manejar las operaciones diarias.
Este curso, está basado en el enfoque de las mejores prácticas de ITIL para el Ciclo de Vida del Servicio, desde que éste se concibe hasta el proceso de mejora continua, pasando por el diseño, implantación y operación.
Proporciona a los Profesionales de TI y a cualquier otra persona que utilice Servicios de TI, un entendimiento práctico de los conceptos claves, principios, procesos y funciones que permiten el éxito en “IT Service Management” (ITSM).
Beneficios de ITIL
Alinea los servicios de TI con las necesidades empresariales.
Suministra mejores prácticas comprobadas, no solo una metodología.
Demuestra como ofrecer un servicio óptimo a un precio justificado.
Enseña conceptos, beneficios y procesos que se necesitan para ofrecer un servicio al cliente de calidad mundial en un ambiente de TI.
New Horizons Lima, ofrece a los profesionales, gerentes y equipos de calidad de TI, proveedores y asesores y aquellos responsables de la implementación y respaldo en tecnologías de la información el curso de:
ITIL V3 Foundations
Para mayor información acerca de entrenamiento ITIL, contacte a un representante de New Horizons Lima.
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